Cliëntervaringsonderzoek sociaal domein in Hattem

In dit artikel:

Hattemers die in 2025 gebruikmaakten van Jeugdhulp, Wmo of ondersteuning via Werk en Inkomen ontvangen binnenkort een uitnodiging om mee te doen aan een onderzoek naar de kwaliteit van die hulp. De vragenlijst wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau ZorgfocuZ in opdracht van de gemeente en is bereikbaar met een anoniem token; individuele antwoorden komen alleen bij het bureau terecht, niet bij de gemeente. Deelname is vrijwillig en de gemeente gebruikt de tokens alleen om gerichte herinneringen te sturen.

De ingevulde vragen helpen inzicht te geven in wat goed werkt en waar de gemeentelijke ondersteuning kan verbeteren. De vragenlijst kan tot vrijdag 8 mei 2026 worden ingevuld; daarna wordt de data geanalyseerd en volgt terugkoppeling over de resultaten.

Wie vragen heeft over het onderzoek of over de uitnodiging kan contact opnemen met de helpdesk van ZorgfocuZ via 050-205 30 14 of per e-mail naar helpdesk@zorgfocuz.nl. Voor algemene gemeentelijke vragen of een bezoekadres: Markt 1, 8051 EZ Hattem. Telefonisch is het stadhuis bereikbaar op (038) 443 16 16 (ook WhatsApp) en op werkdagen tussen 08.30–12.30 en 13.00–16.00 uur (niet op vrijdagmiddag). Deelname van inwoners is van belang om de kwaliteit van lokale zorg en ondersteuning te verbeteren.